Amara Dolce Vita Luxury: территория опасности

Брендирование должно иметь границы, иначе бренд поймут неправильно, и его имидж может быть... ээээ...подпорчен. 

Иногда маркетологам кажется, что чем бОльшую площадь им удастся забрендировать, тем лучше будет для бренда. И они стараются поставить логотип на любую поверхность. Но сила бренда не пропорциональна площади, покрытой логотипами.

Более того, не везде логотип уместен. Ведь любая поверхность - это определенный контекст. Вот о чем я думал, бродя по территории отеля Amara Dolce Vita Luxury и рассматривая брендированные предупреждающие знаки.

Если говорить об отеле - то нужно оставлять только положительный отзыв. У меня нет никаких претензий ни к территории, ни к номерам, ни к пляжу, ни к обслуживающему персонажу. Но общение с брендом вызывает недоумение. 

Судите сами. Предупреждающий знак предупреждает об опасности, не так ли? Размещая на нем логотип, мы тем самым помещаем бренд в пространство опасности, связываем бренд с этой опасностью. 

Поэтому-то размещать логотип на предупреждающих знаках, на мой взгляд, - это ошибочный ход. Особенно для отеля, который позиционирует себя как luxury, и хочет дарить своим клиентам только безмятежный отдых, пространство уюта, удовольствия и безопасности. Сайт отеля обещает красоту природного пейзажа, непревзойденную красоту природы, уникальный, живописный уголок Турции и даже райский уголок. 

Но обещания бренда на сайте - это только обещания. Реальность совершенно иная. Я не хочу оставлять отрицательного отзыва, но территория отеля - это территория опасности, а не рая, если верить знакам, щедро поставленным на дорожках и на пляже. Да-да, куда ни посмотришь - всюду этот падающий человечек.

Коммуникационная стратегия бренда не выглядит продуманной. Устанавливая эти знаки, владельцы бренда позабыли провести анализ коммуникационных рисков. Кому приятно смотреть на эти опасные дорожки? 

Что можно было бы сделать? Вариантов немного. 

1. Чтобы показать заботу о клиентах, достаточно было на дорожках, круто ведущих в гору, поставить предупреждающие знаки без логотипа. 
2. А еще лучше - убрать эти дурацкие предупреждающие знаки, и ограничиться объявлением, начинающимся так: "Пожалуйста, будьте внимательны... ", "Пожалуйста, будьте осторожны..." - и при этой просьбе, конечно, мог бы стоять логотип отеля. Почему бы и нет? Отель заботится о своих клиентах и советует им быть осторожными и внимательными.

Вот, кстати, объявление, касающееся отельных кошек. На мой взгляд, текстовая часть неплохая. Гостей вежливо просят не трогать кошек, чтобы ничем от них не заразиться. 

Но в целом и это объявление, украшенное уже запрещающим знаком, выглядит несколько нелепо. В самом деле, к кому обращен этот запрещающий знак? К клиентам отеля? Вряд ли, ведь никто со своими кошками не приезжает. К самим кошкам? Им плевать на эти знаки. К охране отеля? Вряд ли, охрана кошек не гонят. По территории отеля ходят десятки полудиких зверей. Некоторые из них запрыгивают на лежаки и растягиваются на полотенцах. Но есть и такие, которые запросто прогуливаются по столам в столовой, опуская свои усы в тарелки. В общем, Амара Дольче Вита Лакшери такая Лакшери ;)




* * *

"Очкарик" нагибает своих клиентов

Может быть, хватит уже делать рекламу через жопу?

Ну, замысел понятен. Хотели сделать рекламу для своей ЦА под начало дачного сезона, чтобы сказать о низких ценах на контактные линзы, а так же на их удобство (картошку сажать, видимо, в очках неудобно, да?). Ни и занесло ребят. Не смогли остановится перед тем, чтобы картинкой не обыграть низкие цены (они так низко упали, что нужно наклониться, чтобы их увидеть). Но что получилось?

А получился карнавальный Бахтин и торжество телесного низа. Совершенно неуместная штука. Во-первых, сам по себе телесный низ не продает (продает, как известно, секс, но в картинке нет ничего сексуального, правда? или вы все-таки думаете по-другому?!). Во-вторых, пространство рекламы по определению - это пространство высокого и возвышенного идеального, в котором не должно быть ничего, что может обесценить бренд, снизить его значимость, развенчать его пафос, поставить под сомнение его историю или девальвировать его ценности. Никакие отрицательные коннотации тут неуместны. Чем выше символическая стоимость бренда, тем выше на рынке акции компании, которой он принадлежит. А если бренд будет неуважительно относиться к себе, разве будут его ценить клиенты?

Но бренды продолжают шутить на грани фола. К чему вот копирайтеры "Очкарика" затевают карнавальную игру в однокоренные слова, ставят на рекламе магазина очков людей раком и наносят флер тюремного арготизма на свой бренд? Ради чего они связывают лексемы "очкарик" и "очко"? Зачем перемещают внимание своего потенциального потребителя с глаз на анус? Чтобы вся эта хула, которую бренд возводит на себя, обернулась в голове людей, носящих очки и линзы, подсознательным выводом: "очки от Очкарика - это какое-то говно"? 

Резюме: анальные мотивы в рекламе подрывают авторитет к бренду.

P.S. Кстати, на adme.ru не так давно была хорошая подборка с рекламой очков.

Mcdonalds готов ставить опыты над людьми

Не очень понятно, для чего существует эта реклама. Mсdonalds набирает персонал, или хочет провести опыты над людьми, чтобы узнать пределы человеческих возможностей?

Судя по многозначительной фразе как показывает опыт, это не предел, Mсdonalds готов опровергнуть данные ученых. Стало быть, опыты над людьми корпорация проводит давно?!

А ведь хотели сказать совсем не то. Прекрасный слоган - ВСЕ УСПЕВАТЬ. Отличная жизненная максима. Но подводка к ней ужасна, и в коммуникации бренда она эксплуатируется из рук вон плохо.

Главная проблема бренда здесь в том, что он не хочет создавать новые ценности и делиться ими с целевой аудиторией.

Mсdonalds хочет другого - он хочет решать свои проблемы. Бренду нет никакого дела до потребителя. За слоганом все успевать бренду хочется скрыть адский конвейер по ту сторону прилавка.

Когда реклама пытается превратить недостатки в преимущество и выдать черное за белое, ее ждет провал. Реклама превращается в довольно идиотскую игру, в которой потребителю предлагается угадать, что от него пытаются скрыть. Догадаться совсем не сложно...